Datacenter care

Na míru šitá podpora, která kombinuje průběžnou komplexní péči o IT infrastrukturu zákazníka a pomoc s rozvojem vašeho IT v souladu s nejnovějšími trendy.

Služba Datacenter Care je nejvyšší úrovní technické podpory společnosti HPE. Jde o komplexní, na míru ušité a flexibilní řešení založené na vylepšené reaktivní a personalizované proaktivní podpoře. HPE efektivní nástroje a technologie, expertní znalosti a zkušenosti a partnerství s dalšími IT výrobci zajistí našim zákazníkům optimální, pružné a přitom bezpečné IT, které maximálně přispěje k plnění cílů jejich IT organizace.

Službu HPE Datacenter Care lze nakonfigurovat podle individuálních potřeb zákazníka. Základem jsou tyto stavební kameny:

  • přidělený tým expertů zodpovědných za dodávku služby HPE Datacenter Care,
  • průběžné konzultace a poradenství nejen v oblasti technologií ale i IT procesů,
  • reaktivní služby nastavené podle potřeb jednotivých částí IT infrastruktury,
  • proaktivní služby sloužící k optimalizaci nastavení IT infrastruktury a minimalizaci rizik či výpadků.

Dále může být služba rozšířena o další stavební prvky jako jsou:

  • HPE Datacenter Care for Multivendor pro podporu heterogenních prostředí,
  • HPE Datacenter Care - Flexible Capacity přinášející zákazníkovi požadovanou kapacitu s možností platit jen za to, co skutečně používá,
  • HPE Datacenter Care Operational Support Services – služby provozní podpory jako jsou například monitoring, service desk, administrace, zálohování,
  • HPE Datacenter Care for SAP HANA – komplexní podpora řešení SAP HANA,
  • další technické a konzultační služby dle potřeby zákazníka.

Služba HPE Datacenter Care je ideálním řešením pro datová centra, pro byznys kritické systémy či zákazníků se škálováním typu hyperscale.